Política de cambios y devoluciones de 30 días

Si hay algo mal con su orden (producto defectuoso, orden incorrecta, orden dañada, o no en amor etc.), éntrenos en contacto con por favor en el plazo de 30 días de recibir su orden y seremos felices ayudarle a repasar el caso y si se aprueba entonces usted puede volver el glasse a nosotros con el número de orden en el empaquetado (el número de orden es muy importante en el empaquetado, porque necesitamos volver su dinero accroding el número de orden correcto).por supuesto enviaremos un reemplazo si usted acepta esta manera (apenas por favor díganos qué nuevos modelos usted necesita). Por favor, no devuelva nada antes de que revisemos el caso, nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud y enviará instrucciones adicionales. gshockcn se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución, si la devolución es causada por prácticas comerciales competitivas maliciosas.
Descargo de responsabilidad:Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo(A menos que la calidad de las gafas tiene problemas).

Sólo en estado natural

Entendemos que quiera probarse el reloj en la muñeca, pero todos los relojes devueltos deben estar en perfecto estado sin usar (todos los protectores de plástico intactos y aún adheridos al reloj) y en el embalaje original (estuche cilíndrico negro y caja de cartón). No se aceptan devoluciones de relojes con pequeños desgastes. Si el reloj devuelto no presenta daños pero la correa ha sido usada o marcada, no lo aceptaremos y se lo devolveremos.

Póngase en contacto con nosotros para obtener autorización

Antes de enviar su devolución, envíe un correo electrónico a [email protected] para recibir las instrucciones de devolución y un código de autorización (RMA). Este código es necesario para identificar los paquetes de devolución en nuestro almacén. Si su reloj devuelto no tiene un código RMA, no podremos procesarlo y se lo devolveremos.

Inspección de relojes

Cuando recibamos el reloj, lo inspeccionaremos y comprobaremos si hay signos o rastros de daños en la caja, el cristal o la correa. Si no presenta daños, le devolveremos el importe íntegro. Lamentablemente, si hay signos de uso, no lo aceptaremos y se lo devolveremos.

Seguimiento de su devolución

Elija un método de envío fiable con número de seguimiento para que podamos controlar la entrega hasta que nos devuelva el reloj. Sin un número de seguimiento válido, no podremos localizar su devolución y emitir un reembolso. Asegúrese de obtener un número de seguimiento para facilitar el reembolso.

Reembolso

Para los artículos comprados con tarjeta de crédito, el reembolso suele tardar entre 2 y 6 días. Si no ha recibido el reembolso al sexto día de haberlo tramitado, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Tenga en cuenta que seguir todos los pasos y requisitos de la política de devoluciones es crucial para que el proceso de devolución y reembolso se realice correctamente. Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con ellos enviando un correo electrónico a [email protected] para obtener más ayuda.